Conditions de retour et remboursement 

 

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation suite à votre achat sur www.atelierelagna.com dans un délai de 14 jours dès réception de votre commande.

Les conditions de retour s'appliquent sur les produits acheté sur le site.  Les produits  doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les produits et emballages ne devront pas être abîmés, déchirés, tâchés ni utilisés.

Afin que votre demand

e soit prise en compte je vous remercie de :

  • Me contacter via le formulaire de contact
  • Indiquer le numéro de commande
  • La date de commande
  • La date de réception de la commande
  • Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse de réception de la commande, ainsi que votre mail et téléphone)
  • Votre motif de rétractation

- Veillez à retourner les produits soigneusement emballés 

dans leurs emballages d'origine et de les protéger au mieux dans le carton d'envoi.

- Envoyer votre colis par la Poste (les frais de retour sont à votre charge).

- Je procèderais au remboursement des produits retournés dans un délais de 15 jours dès réception des créations.

Je vous rermercie de votre compréhension et espère que vous me contacterais pour me dire que vous avez adoré mes créations smile

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